互联网时代 “嫂查查”成家政服务业的“企查查”
搭着“互联网+”的翅膀，家政服务行业近年来纷纷开疆拓土、“移师”线上，APP软件、电商网站等互联网家政平台之间的竞争日趋激烈。这些新兴的互联网家政平台，一方面，方便了用户，丰富了用户的选择权；另一方面，也涌现出不少亟待规范的乱象。互联网家政平台要赢得市场和用户，需要有信得过的平台和家政服务人员。
家政服务业，这个在今年两会上被高层寄语要“办成爱心工程”的朝阳产业，如今正驶入发展的快车道。互联网家政作为一种新的家政服务模式，符合当下市场需求，特别是随着社会老龄化的发展和全面二孩政策的实施，互联网家政将继续保持快速增长态势，并实现多赢局面。一则，可以解决居民无时间和精力清扫家庭之难题；二则，免去了去实体店雇人的不便；三则，可以为一部分人提供就业岗位。
互联网家政方兴未艾，但其中存在的问题也不容忽视。比如，未签订雇佣合同埋下消费隐患；有些家政服务人员素质和能力良莠不齐；有些从业人员未与的公司签订劳动合同，不仅其自身权益难以扶持，而且不利于消费者日后维权。这些的存在，也让消费者在享用互联网家政服务时心怀忐忑。
互联网家政作为一种实体店的延伸，绝不能游离于监管之外。一方面，相关部门应出台适应新形势的家政服务规范性办法。去年，发改委、人社部、商务部等17部门印发《家政服务提质扩容行动方案（2017年）》，要求建立家政服务企业、从业人员信用记录等，这对互联网家政也有积极的参考意义。另一方面，应充分发挥好行业自身监管的作用。行业协会要发挥自身作用，提高家政企业和服务人员的准入门槛，开展有针对性的培训，以及实行红黑名单制度，让不法家政服务企业以及APP及时得到曝光，并以此倒逼行业自身规范化发展。
在家政服务培训、资格认定、诚信体系建设等方面一款叫“嫂查查”的小程序表现十分抢眼。在2018年6月10日举行的第二届城市信用建设高峰论坛上，“嫂查查”家政服务诚信管理系统荣获全国信用应用十大实践成果奖。
嫂查查，查身份，查资质，查健康
“嫂查查”是一款诚信记录查询及评价软件，将家政服务人员的信息记录到信息库，包括从业者基本的身份验证、负面社会安全记录、法院诉讼记录、法院失信记录、金融记录、健康状况记录、从业资质以及服务水平、服务态度、服务评价等，让雇主挑选时能一目了然，提前了解服务人员情况，不再盲目选择，减少服务，扶持家庭安全。同时，平台也可以对雇主进行信誉评价，如果雇主存在随意用工、辞工、私签、支付意愿不足等现象，服务人员在选择时也将充分考虑。该系统成熟后，可实现上传诚信资质推荐工作、服务人员诚信综合评分、雇主一键挑选好的人员、投诉举报打击黑家政等功能。互联网时代 “嫂查查”成家政服务业的“天眼查”
老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼。抚小、养老是无数家庭的需求，也是一个社会生存繁衍的必需。互联网家政作为家政服务业的新业态，是社会发展的大方向，期待各方有长远发展的眼光，强化监管，像嫂查查一样，助力家政业成为真正的爱心工程，诚信工程，让消费者在享受互联网家政服务时更加合格、舒心。
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